连日来，汉中市民政系统认真贯彻落实省市关于今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动工作要求，以“三个大起底”为支撑，“五个大排查”为主轴，扎实开展困难群众救助帮扶、走访慰问活动，持续推进各项惠民政策落地见效，用心用力用情帮助困难群众解决急难愁盼问题。

市救助管理站

近日，市救助管理站认真贯彻落实省市民政部门关于今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动的要求，精准发力、多措并举，用心用力用情帮助困难群众解决急难愁盼问题，切实兜牢民生底线。

配合省市督导，提升服务能力

1月19日，省市督导组来站检查，通过现场听取工作汇报、查阅工作资料全面了解我站工作开展情况，并就下一步工作给出指导和建议，市救助管理站全面检视问题、补齐短板、提升机构服务能力，全力保障好服务对象吃、穿、住、行及机构安全，充分发挥救助兜底的基础作用，解困难群众之忧。

制定工作方案，夯实工作责任

市救助管理站及时召开今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专题会议，传达学习省市专项行动会议精神和工作要求，结合机构职能和工作实际，精心安排部署针对流浪乞讨人员和困境未成年人的关心关爱工作，要求统一思想认识、强化大局意识、树牢底线思维，积极开展行动。同时成立专项行动工作领导小组，进一步细化工作举措、夯实工作责任，扎实开展此次专项行动。

细化行动措施，延伸救助触角

一是加大街面巡查力度，主送扑下身子、沉到一线。根据天气变化，进一步加大每日街面巡查救助力度，工作人员保持24小时待命，发现流浪人员后详细询问其存在的困难，发放御寒物资，建立信息档案，及时劝导、护送其返乡，并督促各县区救助管理机构及时联系当地相关部门，落实社会保障政策。

二是站领导带队主动深入辖区高铁站、汽车客运站、高速收费站等站点对接，通过实地发放联系函、公布求助服务热线、与工作人员座谈交流等方式建立发现报告机制，延伸工作触角，积极引导流浪乞讨及临时遇困人员进站接受救助，把温暖送到城市的每个角落。

三是积极指导各县区针对属地救助返乡人员扎实开展回访源头治理工作，建立和完善返乡救助对象信息档案，督促其监护人落实监护责任，对符合条件的人员主动协调街办、乡镇认真落实社会救助、社会福利和社会保险等相关政策，避免反复流浪。

四是积极开展全市困境儿童走访慰问，把儿童关爱政策、新春慰问送到千家万户，并协助解决家庭、教育方面存在的困难，持续加大关爱保护力度，把关爱送到困境儿童身边。

下一步，市救助管理站将持续多措并举，扎实推动今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动，用温情实在的行动确保救助对象和困境儿童温暖过节、过冬，有效发挥民政救助兜底线、解民生的基础保障性作用。

汉台区

近日，按照省市今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动部署要求，汉台区民政局立即响应，迅速制定全区社会组织专项行动方案，召开动员会议，通过“线上+线下”无缝宣传动员模式号召全区社会组织、社工、志愿者、爱心人士积极参与。多家社会组织迅速行动，通过入户走访慰问、开展各类关爱服务活动等方式将暖心关爱送到困难群众心坎上，将“寒流”变成“暖流”。

“外甥女陈某2岁时父亲患癌症去世，其母亲常年瘫痪在床，这些年我要一边照顾年迈的老母亲还有照顾瘫痪的妹妹，对于她的学习和生活经常力不从心。导致她现在都12岁了还不会梳头、性格也比较内向......感谢你们的到来给予她方方面面的帮助”家住汉台区东关街道办事处王某激动地对社工说道。这是汉台区社会组织开展“下基层、解民忧、暖民心”专项行动的一个缩影。

“心手相牵社工暖心行”。1月23日下午，汉台区心航社会工作服务中心的社工们下沉一线，围绕“一老一小”分别对我区东关办事处特殊家庭付某和困境儿童杨某实地入户走访，社工详细了解其近期生活、学习等情况，并注重运用社工专业服务方法重点关注其困难群众心理健康问题。每到一户社工都主动宣传防寒防冻知识、排查用电用火情况，并送上了精心准备的水果、牛奶、布娃娃等慰问物资。

寒冷冬日，挡不住“红马甲”的脚步。1月24日上午，汉台区博爱公益志愿者协会的志愿者们为河东店镇石门社区30名困境儿童送去了生活物资和学习用品。小小的善举，凝聚志愿者们的爱心，让孩子们在寒冷的冬季切身感受到来自志愿者们的关爱和温暖。

下一步，汉台区民政局将不断加大部署，引导全区374个社会组织、1900余个社区社会组织、247名专业社工、8.9万余名志愿者、633支志愿者服务队伍全身心投入到今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动中。同时，探索专业社工和公益慈善组织双向联动、志愿者有力补充服务模式，充分发挥合力团的平台载体功能和社区社会组织“小快灵”的帮扶作用，拉长服务“半径”、延伸服务“触角”，实行“物质+服务”有效衔接的慰问方式，为我区低保家庭、特困对象、困境儿童等提供更加个性化、多元化、精细化的慰问服务，持续推动“下基层、解民忧、暖民心”专项行动走深走实。（王萍）

城固县

1月24日，城固县民政局联合西京学院计算机学院师生到县松鹤老年公寓开展“朝阳暖夕阳、青春创辉煌”活动，推进“下基层、解民忧、暖民心”专项行动走深走实，为老年人送去新春的祝福，传递党和政府的真切关怀，让养老院的老人们过上一个欢乐、祥和的新春佳节。

“山河无恙，烟火寻常，可是你如愿地眺望……”悠扬的歌声飘荡在松鹤老年公寓活动室。伴着音乐声，孝亲敬老之星、陕西省最美志愿者张萍熟练地给老人理发、剃须、打理仪容，学生陈昱颖现场挥墨为老人写“福”，志愿者展开红纸陪老人共同剪“福”，师生们带来了米面粮油为老人送“福”。

县民政局副局长王军对来访师生表示感谢，鼓励青年学生继续弘扬传统美德，争做文明新风的实践者。西京学院的师生们和县民政局干部共同表演了舞蹈、独唱等5个精彩节目，整个活动现场掌声不断，欢歌笑语连连。

活动结束后，县民政局干部向老人们表示节日慰问，对养老公寓的工作人员表示感谢，叮嘱他们要勤练本领为老人提供优质服务；要眼勤手勤照顾好他们的生活起居；要认真负责加强公寓的消防安全、食品安全等安全生产工作；要落实好应急处置有关措施，备足生活物资，丰富文化生活，确保老人们过一个幸福、祥和、安全的春节。（陈昊岚）

镇巴县

1月25日，镇巴县民政局党组成员、县中心敬老院院长马忠忠带领工作人员一行到勉西精神病医院和西乡康宁精神病医院看望慰问该县农村特困人员住院患者，为他们送去了寒冬的温暖和新春的祝福。

马忠忠一行分别来到医院住院病区，详细了解患者们的康复状态、身体情况、治疗方案、服药及对患者的监护以及生活等情况。嘱托医护人员一定要一如既往地关心体贴患者，给病人创造宽松、愉快的生活环境，缓解其心理压力。通过与部分患者进行交流，了解他们的想法和需求，希望他们积极配合医生治疗，早日康复，并为他们送上了慰问金和棉衣、棉裤、鞋袜、牛奶等慰问物资。

据了解，自今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动开展以来，镇巴县民政局认真贯彻落实省市县工作要求，以关心关爱特困人员为切入点，以“时时放心不下”的责任感，切实做好特困人员的服务和保障，兜牢兜稳民生底线，强化安全管理和保障措施，特困人员幸福指数显著提升。（康发友）

留坝县

1月18日以来，留坝县民政局积极贯彻落实省市关于今冬明春“下基层解民忧暖民心”专项行动工作要求，统筹各方力量开展走访慰问工作。

一是统筹镇村力量开展走访排查。组织党员、干部对困难群众进行全面排查，重点核查各类惠民利民补助资金是否及时发放到位，监护照护职责是否履行到位，基本生活是否保障到位；对特殊困难群体的冬季用火取暖安全、看病就医保障、家庭用电等风险隐患进行摸排，大力宣传党的惠民救助政策，加大帮扶关心力度，努力为困难群体营造温暖过冬，祥和过节的良好氛围。专项行动开展以来全县参与走访干部342人，走访慰问困难群体445人，排查解决问题13个。

二是统筹社会力量开展走访慰问。县慈善协会积极发挥扶贫助困作用，为全县社会组织做好率先示范，发挥自身特长，开展“春节送温暖”爱心慰问活动，1月中旬以来慰问4个镇（街道）困难群众62人，发放大米、食用油等物资12400余元。

三是统筹帮扶力量开展春节慰问。县民政局积极动员全县帮扶单位加强对困难群体走访关爱，1月26日，联合中航工业西安飞行自动控制研究所开展春节走访慰问工作，在马道镇庞家嘴村开展“下基层、解民忧、暖民心”暨春节帮扶慰问活动，共慰问困难群众85人，发放大米、食用油、春联等物资1万余元，并为所在帮扶村“德美屋”捐赠现金3000元，鼓励并支持村级道德积分工作。

四是统筹县级力量加强困难群体过节保障。县民政局积极衔接县乡村振兴局、应急管理局等部门单位，为低保、分散特困供养等困难群体的走访慰问争取物资和人员保障，制定了2024年春节慰问工作计划，力争春节前将分散供养困难老人、孤儿及事实无人抚养儿童等重点困难群体全覆盖走访慰问。（唐静）