1月18日，澳门大阳城集团在线全面启动全市民政系统今冬明春“下基层、解民忧、暖民心”专项行动，动员全市民政干部深入民政服务机构、民政服务对象、其他困难群众，访民情、问民需、解民难，把党和政府的关怀温暖送到困难群众家中，让他们温暖安全、祥和过节过冬。

此次专项活动自1月下旬开始至3月底结束，市民政局坚持市、县、镇、村四级联动，领导班子成员带队分片包干督导，全市3600余名干部在前期开展“三个大起底”的基础上，对11个县区177个镇（街道）2216个村（社区）困难群众进行全面排查，并广泛宣讲各项救助保障、关爱帮扶政策。

专项行动采取上门探访、入户查访、慰问走访等形式，围绕低保对象、低保边缘家庭、分散供养特困人员、孤困儿童、农村留守老人、生活无着的流浪乞讨人员等困难群体，掌握实际需求，帮助及时解决。加强民政惠民利民政策贯彻执行情况的监督检查，确保政策落实到位。在困难群众中随机确定、随机抽取慰问对象，扩大慰问覆盖面，镇村干部对特殊困难群体慰问实现全覆盖。通过督导抽查和县区自查排查相结合的方式，重点对民政领域易破防冲击社会心理道德底线风险事项进行排查，做到问题一个都不放过、隐患一个都不落下。同时，通过实地访问、座谈交流、调查问卷等方式，了解困难群众关切，提出解决问题的思路办法，推动民政领域调研成果更多转化为破解难题的思路对策和务实管用的政策制度，解决群众急难愁盼问题。

入冬以来，已提前下拨2024年困难群众救助补助资金5.83亿元，全市困难群众新纳入低保2090户3630人；纳入特困供养318户322人；临时救助12594人次，支出资金1285.71万元，及时足额发放5774.78万元低保、特困人员冬季取暖费。对13.2万名失能老人、4.9万名留守老人、39.9万名空巢老人等全面入户，为特殊困难老年人提供关爱服务65万次，签订照料协议8.2万份。通过购买第三方机构服务，为3136名老年人提供7.6万次个性化服务。对28218名留守儿童、246名孤儿、523名事实无人抚养儿童、2348名残疾儿童、13662名低保儿童的健康状况、监护责任、学习生活状况等进行了全面评估。设置临时救助服务点293个，出动工作人员2369人次，救助流浪乞讨人员381人，发放棉衣、棉被483件，发放食品960份。（市民政局）